Términos del servicio
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Estas condiciones regulan el uso de esta tienda y la compra de nuestros productos. Al hacer un pedido, aceptas lo que se explica aquí.
Quiénes somos
VIVANURE. Correo de contacto: info.vivanure@gmail.com.
[Completar antes de operar: razón social, NIF y dirección postal.]
Los productos
Vendemos dispositivos de bienestar y relajación de uso doméstico. No son productos sanitarios: no diagnostican, no tratan, no curan ni previenen ninguna enfermedad, y no sustituyen la opinión ni el tratamiento de un profesional de la salud. Si estás embarazada, llevas marcapasos u otro dispositivo implantado, o tienes cualquier problema de salud que pueda verse afectado por el calor, el masaje o la estimulación eléctrica, consulta con tu médico antes de usarlos.
Cada producto incluye en su ficha las instrucciones y advertencias de seguridad. Léelas antes del primer uso.
Precios y pedidos
- Los precios se muestran en euros con el IVA incluido.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción, avisándote antes y dándote la opción de anular el pedido.
- El pedido queda confirmado cuando recibes nuestro correo de confirmación.
- Podemos rechazar un pedido si detectamos un uso fraudulento o si no podemos servirlo.
Pago
El pago se procesa a través de pasarelas seguras con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Devoluciones
Devoluciones gratuitas en un plazo de 15 días. Puedes consultar el detalle en nuestra política de devoluciones.
Garantía
Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Si un producto llega defectuoso, escríbenos y lo resolvemos.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y demás contenidos de esta tienda están protegidos. No pueden reproducirse sin autorización.
Responsabilidad
Nos responsabilizamos de que el producto llegue conforme a lo descrito. No respondemos de los daños derivados de un uso distinto al indicado en las instrucciones o contrario a las advertencias de seguridad.
Resolución de conflictos
Si tienes un problema, escríbenos primero: casi todo se arregla hablando. Como consumidor europeo también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Se aplica la legislación española y la normativa europea de consumo.
Contacto
info.vivanure@gmail.com
Última actualización: 22 de julio de 2026.
Nota para la persona responsable de la tienda: este texto es una base de partida, no asesoramiento jurídico. Complétalo con tus datos identificativos y revísalo con un profesional antes de operar con normalidad.